Politique de Retour, Annulation ou Échange

Chez MYLMARK, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat satisfaisante. Dans le cas où vous seriez insatisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour, d’annulation et d’échange pour garantir votre tranquillité d’esprit. Voici les détails de notre politique :

1. Retours :
   • Si vous souhaitez retourner un produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.
   • Le produit retourné doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
   • Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat, frais de livraison exclus.
2. Annulations :
   • Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter dès que possible.
   • Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous annulerons votre commande et procéderons au remboursement du montant total de l’achat.
3. Échanges :
   • Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.
   • Le produit que vous souhaitez échanger doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
   • Les frais d’expédition pour le retour du produit original et l’envoi du nouveau produit sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

Veuillez noter que certaines exceptions peuvent s’appliquer en fonction des politiques individuelles des vendeurs sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter les informations spécifiques à chaque produit avant de passer commande.

Pour toute question ou demande d’assistance concernant notre politique de retour, d’annulation ou d’échange, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d’achat sur MYLMARK.

Dernière mise à jour: le 03 Mars 2024